真相来了!中国大爷大妈吃垮美国豪华游轮?
2018-10-16

       温哥华港湾(BCbay.com)晨暮综合报道:连续两日,一篇《震惊!诺唯真退出中国》的文章刷爆了海外华人的朋友圈!短时间就攀上10万+,就连点赞量都超过10万!

       文章很惊悚,言之凿凿地认为,这艘全球顶级的豪华国际邮轮,其实是被中国大爷大妈们“吃垮”的!不堪国人“只浪费、不消费”,只得退出中国!

        一时间,中国大爷大妈这个“特别的群体”再度被推上风口浪尖,再一次引得人们纷纷关注。网友们纷纷表示深有同感,“再好的邮轮也不去,因为那里有中国式大妈大爷们”然而事实真是如此吗?华人大爷大妈如此妖魔?

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       热文:“中国大爷大妈吃垮豪华邮轮”

       说到喜悦号这艘游轮,总吨位167,725吨,最大载客量4,930人,设有1,925间奢华客房,于2017年6月28日自上海开启首航。

      一年多前它进军中国时,可谓是诚意十足!从里到外,斥资数亿美元为中国游客量身定制的,是目前世界上最大最豪华的游轮之一。外观上,凤凰、祥云,浓浓的中国风,船舱内,所有设施名称、提示牌、菜单等都以中文为主,英文字体缩得很小。

       就连船上的餐食,都是偏中式的烹饪方法;餐桌上,老干妈、辣椒酱是标配;所有的活动和广播,主持人都说着非常标准的普通话;甚至还有棋牌室,可以打麻将打扑克……

  甚至还曾经请来王力宏作为代言人!

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       诺唯真游轮(NCL),成立于1966年,该公司(NCLH)是全球三大游轮品牌之一,总部位于美国迈阿密。2013 年在美国纳斯达克上市,成为全球邮轮业的龙头品牌。这么对中国游客胃口的邮轮,怎么刚运行满一年,就突然宣布2019年4月要退出中国市场呢?诺唯真的说法是:整体战略规划所需。

       消息一出,整个旅游界一片哗然!

       文章认为,诺唯真公司没有说明喜悦号退出中国的真正原因,真实原因是中国人只浪费、不消费,最终吃倒了这艘邮轮,而且哄抢免费食物,浪费惊人。

       文章描述称,邮轮上,各种精致美食、饮料、冰淇淋……

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       的确,诺唯真喜悦号和所有豪华游轮一样,免费餐饮24小时随时供应,随君任选。

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  然而,中国游客真的是糟吃糟喝,浪费惊人!每个桌上都有大量遗弃的食物,整盘虾仁、鸡腿、牛排等等……看着令人心塞。

  “勤拿少取,节约食物,文明用餐,礼貌相让”这样的告示牌到处都有,但不起任何作用。餐厅里貌似见不到一个优雅的中国人……

  几乎每一个人都急吼吼地攫取著一盘又一盘的菜肴、水果……非要把自己肚子撑到铁饱为止。

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       文章观点:中国大妈们的肠胃功能令人惊叹不已,如此暴饮暴食也不怕消化系统出问题。

  船上规定是早餐七点钟开始,可是六点钟不到,中国的大爷大妈们,就一蜂窝的聚集在餐厅门口了,而且有人不停地拍门,抗议早餐太迟了……

  在餐厅吃饱了还不够,在下船的最后一餐,餐厅里的饼干、面包、鸡蛋、水果通通都被塞进包里带走了。

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  根据游轮上工作人员介绍,在5天的航程里,共消耗了约60吨肉类及禽类,20.5吨鱼类,7吨西瓜、1吨香蕉、11吨土豆、5万2千个鸡蛋以及750加仑牛奶…...

  而因中国游客们毫无节制的拿取食物,却没有吃完,导致有80%的食物是被浪费扔掉的。

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  除了浪费食物,作者还提到游轮上各种不文明的行为:比如吵闹的中国孩子们。不少孩子在船上打闹、叫喊、追逐……船上表演时拥在台上,蹿来蹿去的。尽管主持人几度制止、维持秩序都没什么效果。此外,不少中国游客在禁烟区吸烟,不遵守规矩等等,也让船上的工作人员感到十分力不从心。

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      文章还提到,只要是收费项目,中国大爷大妈就表现“冷淡”,也就是说上了船就没打算再花一分钱!

  酒类饮品在船上属于收费产品,其他诺唯真游轮上,每个星期的啤酒消费至少五万瓶起步。而这艘邮轮上的消费,只是它们的百分之一!至于红酒,那就更少了。

       到了晚上9点,本该是丰富夜生活的开始,穿上大多收费娱乐项目也都在这个时间展开,而在这艘邮轮上,九点多钟就很少见到人了,十点的时候,一个人影都看不到,中国人大都上床睡觉了——只要是收费的项目,他们都毫无兴趣,哪怕降价,也无人问津。

  文章举例称,轮船上有个"游轮幕后探索"活动,这个活动就是向大家展示,这么大的轮船是怎么运作的?近7千人每天吃喝拉撒是如何处理的?

  这个活动的票价,全球统一价,76美元/人。

  但是,中国这条船上几乎没人报名,船长硬着头皮给公司总部发了几次传真请求降价,最后才得到特批,中国人收48美元且每人赠送一张参观照片。即便这样,参加的人依然少得可怜。

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       这样的亏本生意,导致喜悦号自运营以来一直"不挣钱"。除了上面所说的现象,文章还指出另一个原因是邮轮定价位太低!五天四晚行程,不到2000元的价格肯定是赔本。但最主要的则是客人——中国大爷大妈的素质问题,文章还表示,中国这些大爷大妈,出国丢人的事,“简直不胜枚举”!甚至还在文章最后举了一堆例子:中国游客在美国超市抢特价菜、在俄罗斯皇宫当众撒尿、在泰国抢虾、在韩国乱丢垃圾......

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       难道不是制度的问题?

       不可否认,一些华人在出国旅游时确实出现了很多问题,其中有自身素质的原因,也有国情风俗差异导致的误会,这确实是一个客观存在的问题,但要说他们吃垮了一艘邮轮,中国的大爷大妈们也很委屈,他们表示,这个锅,我们不背!

       一起看看诺唯真2017年费用列表:2017年,诺唯真邮轮食品成本占比仅为3.7%!

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       即便中国大爷大妈们再浪费,再能吃,这个成本比重也掀不起大风浪!至于诺唯真经营失败的原因,业内人士认为,首先应该归咎于市场定位不够准确。

       既然是世界上最奢华的游轮,就不应该走低端路线。

       另外,既然是中国定制,那便更要摸清中国人的消费习惯。而且从2017年开始,不只诺唯真,其他邮轮国际巨头也纷纷退出中国:

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       专家认为,中国邮轮市场起步晚且空间巨大,前几年国际邮轮巨头纷纷进入中国,竞争激烈。而且,邮轮公司推出的中国特有的邮轮销售模式导致低价竞争,利润空间打折,也正是这种“一价式全包”的邮轮营销策略,让国人对“买了船票上船就不用再花钱的观念根深蒂固”。

       既然买票时承诺一价全含,那么上船后不再愿意消费,能说是华人大爷大妈的错?老外就真的那么爱做高尚的冤大头?

       小编认为,很多事情不要说风就是雨,特别是不要随便上纲上线,动不动就拿道德说事儿,道德虽然与个人修养密切相关,但主要还是制度和规则的产物。我们承认在我们社会的发展进程中,还存有一些问题,但也不得不承认,国人的素质也确实在日益提高。

        不管是一个国家,一个城市,还是一个企业,一个项目,抑或只是一件事情,如果总是出现“道德和素质问题”,那一定是“规则”出了问题——请记住,人会犯错,规则不会!制定好规则,大家都省心省力。

        至于这艘游轮,到底是不是如那篇文章说的,被吃垮的,或许只有诺唯真进行大数据分析后,才能得出结论。


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